Техническая поддержка TheHunter

Делать обращение в техническую поддержку игры стоит только в том случае, если вы не смогли иными путями решить свою проблему, либо есть прямая необходимость в помощи со стороны разработчиков (финансовые вопросы, либо иные технически и связанные с безопасностью, например, смена никнейма). Под иными путями подразумевается самостоятельный поиск решения проблем на официальном форуме, и в группах различных социальных сетей (для РФ это vk.com).

Обращение в тех.поддержку осуществляется через тикет-систему только с официального ресурса support.thehunter.com и имеет некоторые важные моменты:

для обращения в тех.по необходимо на сайте support.thehunter.com авторизоваться используя логин и пароль от игровой учётной записи
все запросы в тех.по рассматриваются в течении 3-х рабочих дней (иногда бывает дольше), т.е. если вы сделали запрос в Пт, например, то ответ можете получить только в Ср на следующей неделе
все запросы оформляются в виде тикетов и имеют свой статус, поэтому повторно писать (создавать новый тикет) о своей проблеме не стоит — ответа быстрее не получите, и, возможно, только отсрочите решение по первому
все запросы в тех.по остаются в системе в виде архивов, поэтому вы всегда можете ознакомиться с историей обращений

Помимо фактического общения со службой тех.поддержки, на сайте support.thehunter.com есть информационная база FAQ по различным проблемам, правда на английском языке, но основные проблемы и их решения описаны в нашем разделе FAQ.

Сделать запрос в тех.поддержку!

Состояние серверов проекта theHunter

Ниже вы можете увидеть актуальную информацию по состоянию рабочих серверов форума, официального сайта и самой игры theHunter.

Сервис работает в нормально режиме (просадки до 2 минут, аптайм до 99,90% времени)
Сервер работает нестабильно (просадки от 2 до 29 минут, аптайм от 99,89% до 98,00%)
Сервер «упал» (просадка более 29 минут, аптайм менее 98,00%)
Данных по серверу нет.